حالة التسجيل
غلاف الدورة التدريبية

(ضمن البرامج التدريبية المجانية لذوي الإعاقة البصرية)
وصف البرنامج:
برنامج تدريبي مجاني يهدف إلى تطوير مهارات خدمة العملاء لدى ذوي الإعاقة البصرية، وتعزيز التواصل الفعّال والاحترافية في التعامل مع المستفيدين. شهادة حضور مجانية
موقع البرنامج / نمط التنفيذ:
حضوري – مكتبة الملك فهد العامة بجدة
الفئة المستهدفة:
ذوو الإعاقة البصرية – للجنسين
المدة والتوقيت:
من الاثنين إلى الأربعاء
4 – 6 فبراير 2026م
من 5:00 إلى 9:00 مساءً

مقدم الدورة
مكتبة الملك فهد العامة بجدة
الوقت والتاريخ
عدد الساعات
4.00
عدد الأيام
3
رسوم الدورة
0.00
الجهة المقدمة
مكتبة الملك فهد العامة بجدة
نوع الدورة
الاهداف

- تنمية مهارات التواصل وخدمة العملاء
- رفع كفاءة المشاركين المهنية
- دعم فرص الاندماج الوظيفي

المحاور

- أساسيات خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال
- التعامل مع المستفيدين باحترافية

المخرجات

-اكتساب مهارات عملية في خدمة العملاء تمكّن المشاركين من التعامل باحترافية مع مختلف المواقف وتقديم تجربة مميزة للمستفيدين.

- إعداد سيرة ذاتية احترافية موجهة لوظائف خدمة العملاء مع معرفة أساسيات الاستعداد للمقابلات الوظيفية في المجال